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제목 주문한 제품을 아직 못 받았는데, 배송현황에는 왜 "배송완료"로 되어 있나요?
작성자 수피요 (ip:)  
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-04-19
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  • 조회수 299

① 운송장 번호를 통한 배송조회시 "배송완료"로 되어있는 경우

 - 보통 이런 경우는 제품을 배송하시는 택배기사님이 고객님 부재중, 택배보관함 등으로 인해 평소 택배를 보관하시는 장소에 보내셨을 가능성이 높습니다. 보통은 택배기사님이 미리 연락을 드리지만, 혹시 아무 연락없이 제품이 전달되지 않은 경우, "배송추적"을 통해 해당 기사님과 통화하시거나 저희 고객센터로 연락주시면 확인후 조치해드리도록 하겠습니다.


② 수피요 쇼핑몰에서 주문내역/배송 조회시 "배송완료"로 되어 있는 경우

 - 저희 쇼핑몰 주문내역에서의 ""배송완료""는 "제품 발송 완료"를 의미하는 것으로 고객님 제품이 발송되어 전달되고 있는 중입니다. 만약 ""배송완료""후 2~3일이 지난 후에도 제품을 아직 못 받으신 경우, 위 ①번 내용을 확인해주시고 저희 고객센터로 연락주시면 확인후 바로 조치해드리도록 하겠습니다.
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